河北农业科学,2013,17(2):94-96,100Journal of Hebei Agricultural Sciences
编辑 蔡海燕
李姗姗，张 硕
(河北农业大学商学院，河北保定 071000)
摘要：大学生在日常的学习和生活中会受到学业压力、家庭环境、人际关系的影响，产生焦虑、沮丧、郁闷等一些不积极的情绪。这些负面情绪的积累会影响大学生的生理和心理健康。从提高大学生自身素质、高校为大学生提供外界帮助2个方面，论述了应对大学生负面情绪的一些措施。关键词：大学生；管理；负面情绪
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1008⁃1631(2013)02⁃0094⁃03Counter Measures in Negative Emotion of College Students from Management Point of View LI Shan⁃shan ,ZHANG Shuo
(Business School ,Agricultural University of Hebei ,Baoding 071000,China )
Abstract :Some negative emotions such as anxiety ,frustrated and depressed were produced in the daily study and life of college students ,which affected by academic pressure ,family environment ,interpersonal relationship.The
physical and mental health of college students were effected by the accumulation of negative emotions.Some counter measures in negative emotion of college students were discussed from 2aspects of improving the quality of students
and providing help for students by colleges.
Key words :College student ;Management ;Negative emotion 收稿日期:2013⁃03⁃10
作者简介：李姗姗(1982-)，女，河北保定人，讲师，硕士，主要
从事大学生思想政治教育工作。E⁃mail:life0312@qq。
负面情绪是指焦虑、沮丧、郁闷等不积极的情
绪。多数成年人在与负面情绪的长期较量中形成了适
合自己的疏导方法，因而能掌控自己的情绪波动，但大学生对抗负面情绪的能力较差。究其原因，一方面是由于大学生一直在学校这个相对比较单纯的世界里生活，他们的交往范围较窄，生活经验比较少，心理发展相对缓慢[1]；另一方面是由于大学前的教育模式重成绩轻情商，导致大学生缺乏应对负面情绪的方法。作者简要分析了大学生负面情绪的来源，并从自我提高和外界帮助2个方面重点论述了高校在应对大学生负面情绪上可以采取的措施，希望能从高校管理角度为大学生心理健康教育提供思路。
1 大学生负面情绪的主要来源
1.1 大学学业的压力
大学的授课特点是进度快、内容多，大学生在课前需要预习和查阅大量的资料，在课堂上还要保持注意力高度集中，才能保证听课效果。课后作业的特点
为数量少，但需要查阅大量资料，没有现成固定的答案，通过学生对资料进行整理和思考才能完成。如此繁重的脑力劳动使大学生的大脑长期处于紧张状态，神经中枢得不到休息，精神疲惫导致不良情绪的产生。
1.2 家庭因素的影响
家庭环境对大学生情绪的影响不容忽视。调查表明，学生情绪状况与家庭和谐度、父母是否关心子女等
方面存在极显著(孕<0.01)相关性[2]。另外，来自贫困家庭的大学生一般都肩负着全家人的期望，通过读书来改善家庭境况的愿望更迫切，所以承受的压力相对较大，这些压力容易使他们产生紧张、焦虑和自卑情绪。
1.3 人际关系的复杂
大学的社会关系要比高中复杂很多，因而对学生的人际交往能力提出了更高要求。大学生需要处理的关系除了来自宿舍、班级、社团等同龄人，还来自学学长、任课老师、辅导员等师长。研究表明，大学生在人际交往时存在不自信、人际敏感性较强等问题[3]，这使得他们在应对复杂的人际关系时显得较为吃力，容易产生消极情绪。
第2期李姗姗等：从管理角度谈大学生负面情绪的应对
2 负面情绪对大学生的危害
负面情绪通过人的生理和心理起作用，最终对大学生的日常学习和生活产生影响。情绪上的每一次变化都能引起生理上的一系列反应。现代医学认为人类的大部分疾病都与情绪有关,“如果我们经常处于消极或紧张的情绪状态之中，就可能使体内器官和组织陷于不正常的活动状态，久而久之造成心理、生理的紊乱”[4]。这种紊乱会使学生的身体出现注意力难以集中，整天无精打采，记忆力减退，夜间失眠等亚
健康状态，进而影响学习质量，成为成绩不佳的原因之一。研究表明，大学生的心理问题中近80%是由于情绪问题所致[5]。过多的负面情绪会影响正常的人际交往，会使人不能以宽容、友善的态度对待他人，甚至会造成与周围人关系紧张冷漠，缺乏沟通交流的对象，从而使人变的自闭。在高校发生的杀人、自杀等极端事件中，不少当事人都有性格内向、自闭的特点[6]。另外，积累的负面情绪容易使人沉浸在抑郁、空虚、无聊的状态中难以自拔，在没有掌握科学情绪调节的情况下，为了迅速摆脱这种状态带来的痛苦，大学生往往会采取吸烟、酗酒、网络游戏等不健康的方式来麻木自己。因此，高校采取多种措施帮助大学生学会调节情绪以及合理疏泄负面情绪是十分必要的。
3 高校管理中应对大学生负面情绪的措施
3.1 采取措施提高大学生自身应对负面情绪的能力3.1.1 开设情绪管理课程 情绪管理是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是培养驾驭情绪能力，建立和维护良好的情绪状态的一种现代管理方法[7]。通过开设情绪管理课程，帮助大学生建立科学的情绪宣泄和调控机制，克服和消除负面情绪的影响，可以将他们的许多心理问题扼杀在摇篮里。理性情绪疗法(Rational Emotive Thera⁃py，简称RET)应当通过情绪管理课程得以推广。RET通过改变不合理信念，建立现实的认知结构，帮助排除消极情绪，发展健康情绪。研究表明，理性情绪教育对提升学生的心理健康，自我概念和增进学生的情绪稳定性有良好的促进作用[8]。将情绪管理课程作为一门必修课或选修课选入大学课程是最为理想的措施，但在开设条件不完备时，也可以通过报告会、主题班会等方式宣传情绪管理的相关知
识，使这一理念为大学生所熟知。情绪教育要特别注重高校新生适应期、步入社会的就业初期等关键期，在这些转折关头大学生往往遭遇自信心的失落，在这时教育学生学习情绪管理技巧，能帮助他们顺利度过人生转折关头，并把人生中遇到的每一次转折都变成一次提高情绪管理能力的教育[9]。
3.1.2 重视体育锻炼的作用 体育锻炼不仅能实现强身健体的目的，也对学生心理健康有着积极的影响。体育锻炼能够将人从不愉快的情绪中解脱出来；使大脑的紧张状态得以缓解；长期锻炼还可以磨练意志。研究证明，体育锻炼对改善焦虑、抑郁情绪，保持积极的心理状态有积极意义[10]。体育运动还能够让大学生在网络成瘾之前，起到抑制和减轻网络成瘾的作用[11]。此外，体育锻炼可以增进人际交往，帮助大学生们到志趣相投的朋友，消除精神压力和孤独感，忘却自身烦恼。体育锻炼的形式可以是灵活多样的，高校除了根据学生的喜好开设相关体育课程外，还应号召学生参加晨练，养成良好的生活作息习惯。另外，多举办集体体育比赛活动，提高大学生对体育锻炼的热情。
3.1.3 对文化娱乐活动加以引导 手机、网络等现代媒体工具的运用虽然为大学生提供了释放压力、发泄情绪的渠道，但也带来了负面影响。有些大学生的价值观被一些不良影视节目宣扬的拜金、享乐主义所影响。还有不少大学生，尤其是男生，把网络游戏作为精神寄托。研究表明，网络成瘾者多处于抑郁、沮丧、迷茫和惰性等不良情绪状态[12]。在网络中，快乐获取容易使大学生对学业繁重、相对枯燥的现实产生心理落差，萌生不满情绪和逃避思想。鉴于上述情况，学校应与时俱进，占据网络阵地，以生动活泼的形式宣传积极向上的主流文化，加强大学生对不健康信息的辨别能力。只有树立了正确的人
生观与价值观，大学生才会积极主动地抵制不良事物，从而使自身情绪不受其影响。
3.2 采取措施为大学生应对负面情绪提供外界帮助3.2.1 加强宿舍建设 研究表明，目前我国的学生宿舍普遍存在的问题有：没有娱乐与交流功能；部分家具尺度不合理或连接强度不够，存在安全隐患；收纳类家具容量不够等[13]。一个拥挤、简陋的住所会使居住者的情绪变得糟糕；相反一个宽敞、舒适的环境能使居住者的不良情绪得以缓解。因此，学校应增加投入，在现有基础上进行改造，还要完善相关政策，加强宿舍卫生监管力度，为大学生营造清洁、舒适的学习与生活环境。此外，宿舍文化建设也是宿舍建设中重要的一环。宿舍成员的思想观念、生活作息、情绪起伏等都会相互影响。学校应多以宿舍为单
·59·
大学宿舍美食食谱图片位举办相关文化娱乐活动，加强宿舍成员的默契，加深彼此之间的感情，使宿舍形成融洽、和谐的氛围。这样每个成员才会从心里把宿舍当作自己温暖的家，有了不如意的事情，也会向舍友倾诉，使负面情绪得到及时缓解。
3.2.2 加强餐饮建设 在日益注重健康的当今社会，人们把目光投向了食物对心理变化的影响，由此引出了一门饮食心理学[14]。科学家在近20a来所进行的许多研究结果表明，某些特定的食物，能使大脑中产生某些化学物质，从而影响人的情绪，改善人的心情[15]。大学食堂是在校大学生一日三餐就餐的场
所，为他们的学习和生活提供后勤保障。为了学生们能够得到更好的饮食服务，学校应当加强食堂管理，聘请专业的营养师指导设计食堂餐饮食谱，科学合理的搭配好每一餐，使饮食在缓解学生负面情绪方面起到良好的辅助作用。
3.2.3 加强班级建设 高校班级的角定位即高校班级是高等学校管理学生的基本单位或基层组织，是高等学校中最活跃的细胞，是高等学校教育的主要阵地[16]。班级是大学生成长的最直接的环境，班级的文化氛围、人际关系、学习风气都会直接影响到每个个体的身心健康[17]。良好的班级氛围会使班级成员之间构建起友谊网络，使班里的每一位同学都能在学习、生活等方方面面感受到班集体温暖，从而有助于调节大学生的负面情绪。学校应多号召学生开展丰富多彩的班级集体活动，不仅使班级成员获得充实愉悦的体验，还增进班级成员彼此了解，使班级气氛更加和谐。在网络信息时代高速发展的当代，学校还应帮助班级同学建立网上交流平台。网上交流更容易使同学之间彼此卸下心理防线，使沟通更加畅所欲言，从而使个人遇到的难题、不快能及时解决和化解。3.2.4 加强社团建设 应该建立一个以大学生社团为基础的情绪管理体系[18]。该社团可以自上而下分为4级：第1级由学生处心理咨询部门的老师提供专业的理论和知识；第2级由学院指定的专职辅导员负责把握社团活动的整体方向；第3级由学院情绪管理自助会负责学院相关活动的组织；第4级由班级心理委员负责将上级的任务传达到各班级。由于大学生心理委员与服务对象之间有着共同的成长经历和情感体验，所以彼此间自然性的鸿沟小，共通面大；防御性低，互动性强；更容易相互理解、沟通和接纳，更容易深入学生内心[19]。高校也可以根
据自身的实际情况，在学生会内设立相关的情绪管理部门或是依托于学校已经成熟的心理健康教育系统。这样以社团为基础建立起来的体系重视学生间的相互影响和学生自我管理能力的培养，突出学生主体的参与性，更有助于学生调动自身潜力，积极应对负面情绪。
3.2.5 加强辅导员队伍建设 身处高校思想政治教育工作一线的辅导员是对大学生实施情绪疏导的中坚力量。辅导员通过与学生心灵沟通，洞察其负面情绪，及时给予帮助，可有效避免不良情绪的长期积累。因此，高校应加强对辅导员队伍心理咨询、情绪疏导方面技能的培训，使他们掌握一定的专业知识。辅导员在与学生接触的过程中，要善于观察、理解学生的情绪表现，做出比较合理的反应[20]。辅导员应积极采取措施，从日常管理琐事中解脱出来，坚持每天与一名或两名同学谈话，从而及时了解学生的思想动向，便于有针对性地解决学生的情绪问题。
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