超市里的O2O战争
作者:卜祥
来源:《财经天下周刊》2015年第16
        “拿上这个卡,扫二维码,可以把你买的东西打9折。超市的美食食谱”一位生活圈的员工在北京一家永辉超市里拦住在购物的《财经天下》周刊记者。其打折方式是消费者先下载该公司App并注册成会员,然后把所购物品让生活圈员工代与超市结账,出柜台后再以9折价格买回。
        在以阿里巴巴为代表的电商崛起后,传统零售超市一直在寻合适的适应方式,沃尔玛(中国)、物美、永辉等皆有尝试,但线上和线下不到有效的结合方式,效果一直不佳。
        当最新的O2O概念兴起后,超市重新成为传统消费形态变革者的聚焦之处。线上代购、线上超市和社区O2O等新型模式开始涌现,生活圈、多点(Dmall)等由此而生并迅速发展。以多点为例,这家公司接手并整合了物美电商优先派,20155月正式上线运营,短时间已经拥有员工2000多人,业务遍及华北、华东,8月份杀入深圳。目前一周销售额已经过亿元。
        生活圈则源于广州,做超市代购,近期开始提速,向北发展来到北京。作为北京地区的后
进入者,它以9折的价格挑战多点在物美、美廉美等超市推行的9.5折优惠。但生活圈在超市的推广一般不走公司层面,不与超市直接打交道。而在物美购物,结账时业务员会主动询问是否用多点。
        生活圈与多点的正面对决发生在北京一家小型连锁超市顺天府。多点先进入顺天府,生活圈也试图进入,但最后我们把他们赶跑了。多点联合创始人赵云告诉《财经天下》周刊记者。
        实际上,多点与生活圈之间在超市里PK补贴、试图占据商业先机时,其他势力也各显神通。传统电商巨头天猫超市、京东到家等,都发挥各自优势进入战场,比如支付宝规定每月28日用支付宝结账有8折优惠。87日,京东商城在看中永辉超市的生鲜商品旺盛人气后,宣布将以每股9元共计43亿元人民币入股永辉超市,双方交易一旦完成,就意味着京东将持有永辉超市10%的股份。
        另外,还有些公司在地铁口鼓励用户上传超市购物小票并送礼,另一些公司则试图和超市结成配送伙伴。扎根校园最后一公里配送的小麦公社创始人张树泉将这一举措概括为线下和线上商品流通业态相互交融。这是未来一段时间的必然趋势。他说。
        以京东为例,京东以3C产品电商起家,后来涉足图书,现在入股永辉超市,都是为创造高频交易机会,看中的是能借力于永辉的仓储、物流优势,一方面可以发展京东到家做O2O,另一方面未来未尝不可以在永辉超市卖3C产品,实现线上和线下交融。
        这也是多点所看中的未来玩法,但多点目前还没到好的盈利模式。上个月烧了3000万元人民币,主要用于补贴。赵云表示,多点本意上不是为了截下合作超市的线下客流成就自己,而是让那些习惯线上购物的消费者继续留在物美、美廉美和顺天府等合作超市,只不过消费从线下转到了线上。等线上超市购物成规模之后,可以给线下超市带去流量,更重要的是还可以做到重塑超市的后台,对商品的进销、仓储和配送都能做到信息化、流程化,少开店铺,另选仓库,降低成本,从而让运营变得更有效率。到那时,线上O2O结合程度将影响到超市间的竞争力。
        不过,多点之路还很遥远。与物美的关系让它快速到第一个合作对象,但是这也带来误解,很多人以为多点从属于物美超市。多点需要赢得更多超市的信任,并有利于超市线下和线上的健康发展,才能赢得与巨头对决O2O的机会。